Вы можете вернуть или обменять не подошедшую вещь, приобретенную в нашем онлайн-магазине, в течение 7 дней с момента получения заказа при условии, что она ни разу не была в эксплуатации и сохранила товарный вид.
Чтобы вернуть или обменять вещь, вам необходимо связаться с нами через
телеграм,
whats app или по электронному адресу hello@zabelina.design и сообщить о причине возврата. Мы отправим вам дальнейшие инструкции в ответном письме.
Например, в случае возврата и обмена курьером СДЭК по России:
1. Передайте отправление в любой пункт выдачи СДЭК, назвав номер накладной, который был присвоен вашему заказу при отправлении.
2. С помощью услуги «Клиентский возврат» оформите доставку по адресу отправителя (определится в системе автоматически).
3. За отправку возвращаемого товара платить не нужно.
В случае, если ваш заказ был оформлен через пешего курьера по Москве, доставка осуществляется за счет получателя. Адрес для возврата вам предоставит менеджер после обращения.
Пожалуйста, обратите внимание, что вещь должна быть аккуратно сложена отправлена назад в оригинальной упаковке.
После получения посылки мы вернем вам средства в течение 10 дней на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента. Единственной удерживаемой суммой является начальная стоимость пересылки приобретенных товаров.
В случае возврата и обмена международных отправлений вы оплачиваете стоимость доставки от вас до нашей мастерской в Москве.
Товар, приобретенный со скидкой, а также изготовленный по вашим меркам и пожеланиям (размер, рост, цвет, кастомизация), возврату или обмену не подлежит.
Также возврату не подлежат изделия первого слоя: носки. шортики-трусы, топы.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.